Integrare i dati è fondamentale per dare slancio alle strategie omnichannel: Francesco Compiani, Head of Strategic Business Development di Doxee, in questa intervista fa il punto sullo stato di evoluzione della mappa applicativa delle assicurazioni nella gestione a silos dei sistemi di comunicazione e omnicanalità a supporto dell’offerta assicurativa, indicando gli elementi distintivi che permettono di costruire un dialogo basato su una customer experience di valore.