Eddy Piedepalumbo, responsabile distribuzione agenzie – direzione marketing e distribuzione del Gruppo Helvetia Italia e Pierguido Durini, presidente del Gruppo Agenti Helvetia hanno portato la propria testimonianza su come è possibile creare un rapporto di collaborazione proficuo tra intermediari e mandante: lo sforzo comune è ora concentrato sulla semplificazione dei processi, laddove la tecnologia deve aiutare gli agenti ad alleggerire la propria attività.